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ご利用ガイド

電話受注による通信販売「こてつ堂」と「こてつ堂オンラインショッピング」は同じ法人が運営しておりますが、
お支払い方法などに若干の違いがございますがご了承下さい。

お支払いについて

当店で初めてのご購入の方は、以下のお支払方法でお願い致します。


●クレジットカード●代金引換●先払い(銀行振込)


お急ぎの場合、代引き・クレジットカードでのご決済をお勧めいたします。
※前回のお支払残がございます場合、ご入金の確認がとれてからの発送となります。

お買上合計30,000円(税別)以上の場合/
登録が携帯電話・会社等ご自宅以外のご住所の場合/
前回のお支払いがお済みでない場合
カード・代金引換・先払い(銀行振込)でお願い致します。


■代金引換

29年6月1日より代引手数料300円(税込)
※商品合計額(税別)5千円未満の場合、手数料を頂戴しております。

■クレジットカード

当店でご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。

利用可能なクレジットカード

・お支払回数は1回払いのみとさせていただきます。
・カードの引き落とし日は各カード会社によって異なります。
・当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて通信されます。
安心・安全です。
・商品代金合計に応じておまとめ値引きをし、ポイントの利用のある場合はポイントを
引いた金額に消費税8%を加算した金額をお支払い頂きます。
・こてつ堂ではカード決済をGMOペイメントゲートウエイを通じて承認・決済をしておりますので、
カード承認が行われなかった場合でも個々の内容についてはわかりかねます。
お取引先のカード会社にお問合せ願います。


■銀行振込(先払い)

楽天銀行(旧イーバンク)の弊社口座にお振込み頂く方法です。

楽天銀行 リズム支店(店番209) 普通7017363  カ)クウ コテツドウ

・ご注文後に、こてつ堂よりお振込金額をメールいたしますので、メールにてお振込金額を確認してから
お支払いください。値引き等で金額が変わることがあります。
※なお、メールを差し上げてから一週間以内にお振込がない場合には、ご注文をキャンセルさせて
いただきますので、あらかじめご了承ください。


■後払い

2回目以降のご注文で、ご登録の電話番号が携帯以外であり、尚且つ30,000円(税別)未満のお買物
の際にはコンビニエンスストア・郵貯共用の後払いをご利用頂けます。
※お届け後1週間以内でのご入金をお願い致します。

取扱いチェーン

◇ セブンイレブン・エーエムピーエム・ココストア・コミュニティストア・サークルK・サンクス・スリーエフ・セイコーマート・ファミリーマート・セーブオン・デイリーヤマザキ・ポプラ・ミニストップ・ローソン・ホットスパー(アプラス取扱マークのある店舗に限ります)

配送方法・送料について

商品合計額7千円(税別)未満、送料500円(税込)

29年6月1日より、沖縄・離島へのお届けは、配送手数料300円(税込)を別途頂戴いたします。
※沖縄・離島配送手数料は、ご購入金額にかかわらず通常送料とは別に発生いたします。

■配送方法

佐川急便・ヤマト運輸・郵便・メール便(ヤマト・郵便局)でお届けいたします。
※お客様のご都合による運送会社のご指定は承れませんので予めご了承下さいませ。


■お届け日時指定

日時指定をなされない方が、早くお手元にお届けできます。

配送時間指定

配送時間帯

※沖縄県や諸島部など地域によっては配送指定等承れない場合もございます。
※メール便配送品につきましても、日時の指定は承れません。

※年末年始や大型連休、災害、宅配業者の繁忙期など、臨時に日時の 指定をストップさせて頂く場合もございます。

■メール便(ヤマト)での配送

メール便はポストに直接郵便局配達員が投函してお届けする方法です。

メール便OKの商品2点以内のご購入につきましては、お客様のご希望・お申し出があればメール便で
お届けすることも可能です。
初めてのお買い物時のメール便利用につきましては、クレジットカード支払のみとさせて頂きます。

お客様の受取のサインは不要ですが、配達完了はこてつ堂で確認しております。
配達までに2~7日程度かかる場合もございますので、お急ぎの場合は通常配送をご選択下さい。

※「配達完了」になっているお荷物に関しましては、紛失等のお申し出はお
受けできませんのでご了解下さい。

メール便OK商品のみご購入の場合、2点までは送料360円です。(日時指定不可)


2点以上のご購入及びメール便商品と通常配送商品との同梱は通常送料を適用させて頂きます。
代引きをご希望の場合は通常発送商品として取り扱いますので、送料500円承ります。

■ギフト・勤務先への配送

贈答や勤務先等へも配送可能です。
贈答の場合、納品書等をお入れしないで配送も可能ですので、備考欄にその旨ご記入下さい。
初回10,000円(税別)以上、2回目以降30,000円(税別)以上、お支払者(送り主)様が携帯電話または
勤務先電話番号でのご登録の場合は、恐れ入りますがクレジットカード・先払い(銀行振込)のみとさせて
いただきます。
※上記以外の場合は、お品物は先様にご請求書は送り主様に送付いたします。

■商品の破損・配送中の事故について

こてつ堂では万全の注意をもって発送を心がけておりますが、万一お手元に届いた際に著しく外箱等が
破損していた場合、配送会社にその旨お申し出下さい。

配送会社の確認のもと代替え品を至急お届けいたします。

キャンセル・交換・ご返金について

商品の破損、数量違い等は到着後速やかにご連絡をお願いいたします。早急に代替品をお送りいたします。

■お客様のご都合による場合

・お客さまのご都合による、返品・交換につきましては、商品到着後8日以内に「未開封(商品のビニール等を
破かない状態)」に限り、お受けいたします。
その際の返送料金はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

・商品をお戻しになる際は、必ずメール又はお電話で予めご連絡をお願いいたします。
また商品の性質上予め返品・交換不可とさせて頂いている商品もございますので、お買い求めの際にはご注意
くださいませ。
・こてつ堂では速やかな発送を心掛けておりますので、ご購入されてご登録のメールアドレスに「確認メール」を
お送りし、お客さまからのご要望等がございませんと、すぐに配送作業に入ります。

・こてつ堂からの「確認メール」到着当日までのキャンセルはお受けいたしますが、それ以降のキャンセルは一度
商品をお受取頂き、お客様の送料ご負担で商品をお戻しいただくかたちになります。
※正当な理由・ご連絡がなく受取拒否等された場合は、後日送料等をご請求
させて頂きますので、ご了承下さい。

■返金について

返品・交換によって生じた返金につきましては、以下のように戻させて頂きます。

・カード・代引・後払い用紙でのお支払でも、原則ご本人様宛に現金封筒でご返金させて頂きます。

・受取拒否及び着払いでこてつ堂に商品を戻された場合はその実費送料と、郵便手数料として¥500を加算したものを、
ご返金分から控除させて頂きますので予めご了承下さい。

・商品が著しく劣化、破損している商品につきましては、ご返金に応じかねる場合もございます。

※尚、弊社の責任となる返品・交換につきましてはこの限りではありません。【2014/4/1消費税変更により改定】

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